LIVE配信中に接続が切れた場合は、以下をお試しください。
■ 視聴者の方:
画面にリトライダイアログが表示された場合は、 「リトライする」 ボタンをタップしてください。
リトライしても接続できない場合は、アプリを一度終了のうえ再起動し、会話に入り直してください。
■ 配信者(オーナー)の方:
接続が一時的に不安定になった場合、システムが自動的に再接続を試みます。オーナーの場合は約5分間の猶予があります。
完全に切断された場合は、アプリを再起動し、会話に再入室してください。なお、再入室後にLIVEが自動終了している場合は、再度「LIVEをスタート」から配信を開始してください。
※なお、接続切断の主な原因として以下が考えられますため、視聴中の環境をご確認ください
・通信環境が不安定(Wi-Fi電波が弱い、モバイルデータの圏外など)
・端末のメモリ不足やバッテリー残量低下
問題が繰り返し発生する場合は、ご利用の端末情報と発生状況を添えてお問い合わせください。